తిరుమల కొండకు వచ్చే భక్తులు దేవుడిపై భక్తితో పాటు అక్కడి సిబ్బందిపై పూర్తి నమ్మకంతో దర్శనం చేసుకుంటారు. వేర్వేరు ప్రాంతాలు, రాష్ట్రాలు, ఇతర దేశాల నుండి కూడా నిత్యం వస్తుంటారు. అలాంటి పుణ్యక్షేత్రంలో భక్తులను దర్శనం టికెట్లు, గదులు, వసతి సౌకర్యం కల్పిస్తామని మోసం చేసే వాళ్లపై టీటీడీ నిఘా పెట్టింది. టీటీడీ భక్తులకు అందిస్తున్న ప్రతి సేవలో పారదర్శకత, నిబద్ధత, నాణ్యతను కాపాడడం తమ ప్రధాన లక్ష్యమని వెల్లడించింది. తిరుమలలో లగేజీ డిపాజిట్ సదుపాయం పూర్తిగా ఉచితమని, భక్తులు తమ సామాన్లను భద్రంగా ఉంచుకునేందుకు ఎలాంటి రుసుము చెల్లించాల్సిన అవసరం లేదని మరోసారి స్పష్టం చేసింది.అయితే కొంతమంది వ్యక్తులు భక్తుల అమాయకత్వాన్ని ఆసరాగా చేసుకుని అక్రమంగా డబ్బులు డిమాండ్ చేసే ఘటనలు చోటుచేసుకుంటున్న నేపథ్యంలో, భక్తులు మరింత అప్రమత్తంగా ఉండాలని కోరింది.

అధికారికంగా ఏర్పాటు చేసిన కౌంటర్లలో మాత్రమే సేవలు పొందాలని, అనుమానాస్పద వ్యక్తుల మాటలను నమ్మవద్దని సూచించింది.ఇలాంటి అక్రమ వసూళ్లను పూర్తిగా నివారించేందుకు టీటీడీ విజిలెన్స్ విభాగం ప్రత్యేక చర్యలు చేపడుతోంది. తిరుమలలోని అన్ని లగేజీ కౌంటర్ల వద్ద పర్యవేక్షణను మరింత కట్టుదిట్టం చేయడంతో పాటు, సీసీటీవీ నిఘా వ్యవస్థను సిద్ధం చేస్తోంది. భక్తుల నుండి ఎలాంటి ఫిర్యాదులు వచ్చినా వాటిని తక్షణమే స్వీకరించి, త్వరితగతిన చర్యలు తీసుకునే విధంగా వ్యవస్థను సిద్ధం చేసింది.ఈ నేపథ్యంలో, ఎవరైనా నిబంధనలకు విరుద్ధంగా డబ్బులు వసూలు చేస్తే వెంటనే స్పందించి, టీటీడీ విజిలెన్స్ కంట్రోల్ నెంబర్ 9866898630కు సమాచారం అందించాలని భక్తులను కోరింది. భక్తుల సహకారం, అప్రమత్తతతో ఇటువంటి అక్రమాలను పూర్తిగా నిర్మూలించవచ్చని టీటీడీ వ్యక్తం చేసింది.